Як з нами зв’язатися
- Telegram: @mapin_ua — запитання, посилання на профіль, скриншоти.
- Бот у Telegram: заявка на аудит — надішліть назву бізнесу одним повідомленням, без форми.
- Телефон: +380 95 566 99 73 — для дзвінків; письмові запитання зручніше надсилати в Telegram.
- Пошта: hello@mapin.com.ua — документи, рахунки, офіційні листи.
- Форма на сайті: безкоштовний аудит — назва бізнесу й місто або посилання на профіль, плюс контакт для відповіді.
Про безпеку. Ми ніколи не просимо пароль від акаунта Google, коди підтвердження чи коди з SMS: ні телефоном, ні в месенджерах, ні поштою. Якщо хтось просить такий код від імені агенції «Мапін», це шахрайство. Не надсилайте його й напишіть нам.
Коли чекати відповіді
- Повідомлення й заявки. Telegram, пошту й заявки з сайту переглядаємо регулярно.
- Дзвінки. Не завжди можемо взяти слухавку одразу. Якщо ми не відповіли, передзвонимо. Швидше буде, якщо ви напишете в Telegram.
- Безкоштовний аудит. Звіт — до 3 робочих днів від дня заявки.
Де ми працюємо
Працюємо по всій Україні: можемо приїхати до вас або зробити все дистанційно — як вам зручніше.
- Особисто. Приїдемо до вас, разом переглянемо профіль, за домовленістю зробимо фото для профілю чи встановимо табличку з QR-кодом для відгуків.
- Онлайн. Якщо так зручніше: відеодзвінок із демонстрацією екрана, листування в месенджерах, документи з кваліфікованим електронним підписом (зокрема Дія.Підписом). Те, що треба зробити на місці (фото, відео для верифікації), ви робите за нашим покроковим списком, а ми перевіряємо результат.
- Офісу для відвідувачів у нас немає. Приходити до нас не потрібно: ми приїжджаємо до вас або працюємо онлайн.
Як побудована робота з клієнтами — на сторінці про нас.
Що надіслати для безкоштовного аудиту
Достатньо одного: посилання на ваш профіль у Google Картах (у застосунку відкрийте свою компанію, натисніть «Поділитися» і скопіюйте посилання) або назва бізнесу й місто, якщо посилання немає під рукою. Решту ми побачимо самі або уточнимо в розмові.
Доступ до профілю, паролі й коди для аудиту не потрібні: ми дивимося на ваш бізнес так, як його бачать клієнти в Google. Якщо вашої компанії ще немає на Картах, напишіть назву, місто й чим ви займаєтеся. Покажемо, кого ваші клієнти бачать замість вас і що потрібно, щоб з’явитися на Картах.
Найпростіше — заповнити форму на сторінці аудиту: там лише два поля. Зручніше в Telegram? Надішліть назву бізнесу нашому боту — одного повідомлення достатньо — або напишіть нам: @mapin_ua.
Реквізити
Послуги надає фізична особа — підприємець Амбросьєв Дмитро Анатолійович, яка працює під брендом «Мапін». Повні реквізити для договору й рахунку надсилаємо разом із пропозицією.
«Мапін» не є партнером Google і не афілійований з ним. Як ми працюємо з профілями клієнтів — на сторінці умови співпраці.